Dalam perekonomian di Indonesia, Usaha Mikro, Kecil dan Menengah atau lebih dikenal dengan istilah UMKM memiliki jumlah paling besar. Namun, pada kenyataannya banyak UMKM yang masih tertatih dikarenakan kendala yang ada, beberapa diantaranya adalah masalah promosi dan penjualan. Melihat kondisi tersebut, para dosen Universitas BSI Kampus Kabupaten Banyumas, yaitu Ibu Cindyra Galuhwardani, S.Pd., M.Pd., Bapak Sutrisno M.Kom., dan Ibu Angela Bayu Pertama Sari, S.Pd., M.Pd. berupaya untuk memberikan solusi dengan mengadakan kegiatan pengabdian masyarakat. Kegiatan tersebut berupa sebuah pelatihan optimalisasi WhatsApp Business dalam upaya percepatan pengembangan UMKM. Mitra pada kegiatan pelatihan tersebut adalah Asosiasi Pengusaha Mikro Kecil dan Menengah Banyumas (ASPIKMAS). Kegiatan yang berlangsung secara tatap muka pada hari Sabtu, 26 November 2022 pukul 09:00-12:00 di kantor Sekretariat ASPIKMAS tersebut terlaksana dengan lancar. Para peserta yang berjumlah 15 orang pun terlihat cukup antusias selama pelatihan berlangsung.

Ibu Cindyra selaku ketua dari kegiatan pengabdian masyarakat ini menyampaikan tujuan dari kegiatan tersebut, “Tujuan dari diadakannya kegiatan pengabdian masyarakat ini adalah agar para pelaku UMKM dapat memanfaatkan WhatsApp Business untuk dapat digunakan sebagai media dalam proses pengembangan usaha, untuk penjualan produk dan meningkatkan transaksi penjualan.” Para peserta pun merasakan manfaat dari pelatihan tersebut yaitu mereka menjadi lebih mudah dalam berinteraksi dengan pelanggan dengan adanya fitur-fitur untuk membuat profil bisnis, membuat katalog pruduk, mengautomasi, menyortir, dan membalas pesan dengan cepat. Hasil dari kegiatan pelatihan tersebut nampak pada peningkatan pengetahuan dan keterampilan dari para peserta yang merupakan para pelaku UMKM yang sedang bangkit dengan usaha bisnis mereka di era pasca pandemi ini.