Ringkasan

Pendidikan formal saat ini menjadi kebutuhan masyarakat. Khususnya siswa saat lulus sekolah Menengah Atas atau Kejuruan menginginkan Pendidikan tinggi formal yang terbaik yang sesuai dengan minat dan kemampuan siswa atau finansial. Sedangkan harapan suatu perguruan tinggi menciptakan keluaran mahasiswa atau mahasiswi yang bermutu. Universitas Bina Sarana Informatika merupakan salah satu Perguruan Tinggi Swasta (PTS) harus mampu bersaing dalam mutu pendidikan dan kualitas pelayanan akademik. Universitas Bina Sarana Informatika harus mengutamakan kepuasan mahasiswa, menempatkan mahasiswa sebagai pelanggan dengan cara memberikan layanan terbaik. Dalam hal sarana dan prasarana, mahasiswa telah puas dan tidak ada komplain. Tetapi beberapa pelayanan masih harus dikembangkan seperti sumber daya manusia (dosen, staff, teknisi), mutu mahasiswa, manajemen kelembagaan, penelitian dan pengabdian masyarakat, dan kerjasama dalam atau luar negeri. Keluhan mahasiswa pun masih dijumpai terutama dalam hal kualitas dosen yang mengajar, seperti sharing ilmu yang dilakukan dosen dengan mahasiswa hanya satu arah (tidak memberikan mahasiswa untuk bertanya), dosen hanya mengandalkan mahasiswa belajar mandiri sehingga saat dosen masuk kedalam kelas hanya memberikan studi kasus atau tugas tanpa menerangkan, kehadiran dosen pada tatap muka sangat jarang, beberapa informasi kegiatan mahasiswa yang terkadang dadakan sehingga kurangnya persiapan mahasiwa. Oleh karena itu dibuatlah suatu pengambilan keputusan yang memberikan hasil tingkat kepuasan mahasiswa terhadap mutu layanan pendidikan dengan menggunakan metode CSI (Customer Satisfaction Index), regresi linear dan IPA (Importance Performance Analysis), mengetahui variabel yang sangat penting dalam memberikan kepuasan mahasiswa dan implikasi bagaimana hasil tingkat kepuasan mahasiswa terhadap mutu layanan pendidikan. Luaran dari penelitian ini berupa artikel jurnal nasional akreditasi.

Detail Informasi

1. Jenis Hibah Internal - BIPEMAS
2. Skema: Penelitian Dana Yayasan
3. Tahun: 2023
4. Dana: Rp. 4,250,000
5. Sumber Dana: Universitas Bina Sarana Infromatika
6. Prodi Pengusul: SIstem Informasi (S1) Halaman
7. Mitra: Non Mitra
8. Bidang: -
9. Alamat Mitra: -
10. Lokasi Mitra: Lihat Lokasi